¿Buscas cancelar tu contrato con TV Cable pero no sabes cómo? No te preocupes aquí tenemos una guía para que puedas hacerlo de manera rápida y sencilla. Te invito a que leas nuestro tutorial a continuación.
Índice
Cancelar TV Cable
Existen varias alternativas para cancelar tu plan TV Cable. Podrás dar baja por internet o por vía telefónica. Ambas tienen sus ventajas y desventajas.
Cancelar TV Cable por internet
Si no tienes apuro en cancelar tu contrato envía la solicitud para cancelar TV Cable por internet. Primero accede a la página principal de TV Cable. Haz clic en iniciar sesión, llena con tu cédula y contraseña. Presiona en Ingresar.
En el menú principal debes pulsar en Solicitudes. Se desplegará una gran cantidad de opciones, escoge la que dice Solicitud de Cancelación.
De esta manera accederás a la sección Consulta de órdenes de servicio. A continuación tendrás que seleccionar la cuenta que deseas cancelar y pulsa en Consultar.
Finalmente deberás elegir Cancelar, automáticamente se habrá enviado tu solicitud de cancelación a Grupo TV Cable. Ellos se contactarán contigo para terminar la baja del servicio. En caso de que no se contacten contigo, deberás llamar a servicio al cliente para consultar el estado de tu cancelación.
Cancelar TV Cable por teléfono
Si deseas cancelar tu servicio TV Cable de manera definitiva y rápida te recomendamos que lo hagas por teléfono. Antes de llamar asegúrate de tener en buenas condiciones los equipos porque van a revisarlos. Solo podrás cancelar tu plan TV Cable si eres el titular del plan caso contrario no podrás hacerlo, así que asegúrate que la persona que llame sea la titular del contrato. Ahora sí podrás llamar:
- Desde cualquier parte del país marca al 600 4000. Si llamas desde tu celular no olvides agregar el prefijo de la provincia en la que residas.
- Al final del artículo listamos todas las agencias a nivel nacional junto con su número de servicio al cliente TV Cable y su horario para que llames cuando más te convenga.
Una vez te contacten con el operador infórmale que deseas cancelar tu servicio. Sin importar que operador sea te va a preguntar el motivo por el que vas a dejar los servicios de la empresa. Te ofrecerán muchas mejoras para evitar que canceles el plan, van a ser muy insistentes así que te recomendamos que seas firme para que procesen tu pedido. Luego de logres que cancelen tu servicio suelen tardar hasta 15 días en retirar lo equipos. Como te mencionamos tenlos listos y en buenas condiciones para que los técnicos se los lleven el día que visiten tu hogar o empresa. Hay casos en los que a pesar de cancelar el servicio, el siguiente mes vuelven a cobrar la mensualidad. Para evitar esto si tu forma de pago es con tarjeta de crédito, te recomendamos que llames y solicites que cancelen el débito automático. De esta manera TV Cable no podrá volver a cobrarte de tu tarjeta.
TV Cable servicio al cliente
Te preguntas ¿cuál es el número de TV Cable? A continuación te dejamos una lista de las agencias con su respectivo horario, número de servicio al cliente, dirección y extensión
Agencias TV Cable Guayaquil
Número servicio al cliente:04 600 4000
- Agencia TV Cable Urdesa
- Dirección : Víctor Emilio Estrada 119 y Bálsamos
- Ext. 1638
- Horario: De Lunes a viernes desde las 08:30 AM hasta las 18:00 PM
- Agencia TV Cable Village Plaza
- Dirección : Vía Samborondón (Centro Comercial Village Plaza, local 5)
- Ext. 1612
- Horario: De Lunes a sábados desde las 10:00 AM hasta las 21:00 PM y los Domingos y feriados desde las 10:00 AM hasta las 20:00 PM
- Agencia TV Cable Alborada
- Dirección: CC Gran Albo Centro. Bloque C2, local 6
- Ext. 1628
- Horario: De Lunes a viernes desde las 09:00 AM hasta las 18:00 PM
- Agencia TV Cable Sur
- Dirección: Calles Rosa Borja de Ycaza y Francisco Segura
- Ext. 1620
- De Lunes a viernes desde las 09:00 AM hasta las 18:00 PM
Agencias TV Cable Quito
Número servicio al cliente:02 600 4000
- Agencia TV Cable Eloy Alfaro
- Dirección : Avenida Eloy Alfaro N44-406 y De Las Higueras
- Ext. 2874
- Horario: De Lunes a viernes desde las 08:30 AM hasta las 18:30 PM y Sábados desde las 09:00 AM hasta las 18:00 PM
- Agencia TV Cable República
- Dirección : Avenida República 2551 (OE3-131 y Veracruz)
- Ext. 2876
- Horario: De Lunes a viernes desde las 09:00 AM hasta las 18:00 PM
- Agencia TV Cable Villaflora
- Dirección : Francisco Gómez 169 y Gonzalo Díaz de Pineda
- Ext. 2881
- Horario: De Lunes a viernes desde las 09:00 AM hasta las 18:00 PM
- Agencia TV Cable Los Chillos
- Dirección : Geovanny Farina y vía al Tingo e Isla Española
- Ext. 2882
- Horario: De Lunes a viernes desde las 09:00 AM hasta las 18:00 PM
Agencia TV Cable Cuenca
Número servicio al cliente:07 6004000
-
- Dirección : Carlos Rigoberto Veintimilla 1-65 y Luis M. Mora
- Horario: De Lunes a viernes desde las 09:00 AM hasta las 18:00 PM
Agencia TV Cable Ibarra
Número servicio al cliente:06 6004000
-
- Dirección : Avenida Mariano Acosta 1767 y Eleodoro Ayala
- Horario: De Lunes a viernes desde las 09:00 AM hasta las 18:00 PM
Agencia TV Cable Loja
Número servicio al cliente: 07 6004000
-
- Dirección : Avenida 24 de Mayo 761 y 10 de Agosto
- Horario: De Lunes a viernes desde las 09:00 AM hasta las 18:00 PM
Agencia TV Cable Machala
Número servicio al cliente: 07 6004000
-
- Dirección : Avenida Las Palmeras entre Marcel Laniado y 8va Norte
- Horario: De Lunes a viernes desde las 09:00 AM hasta las 18:00 PM
Agencia TV Cable Manta
Número servicio al cliente: 05 6004000
-
- Dirección :Esquina de la Calle 20 y Avenida 12
- Horario: De Lunes a viernes desde las 09:00 AM hasta las 18:00 PM
Agencia TV Cable Portoviejo
Número servicio al cliente: 05 6004000
-
- Dirección :Avenida Reales Tamarindos y Atanacio Santos
- Horario: De Lunes a viernes desde las 09:00 AM hasta las 18:00 PM
Agencia TV Cable Salinas
Número servicio al cliente: 04 6004000
-
- Dirección : Ciudadela Puerta del Sol lote A Mz. 24
- Horario: De Lunes a viernes desde las 09:00 AM hasta las 18:00 PM
Agencia TV Cable Tulcán
Número servicio al cliente: 06 6004000
-
- Dirección : Luis Felipe Borja y Hermano Miguel en la Ciudadela del Maestro
- Horario: De Lunes a viernes desde las 09:00 AM hasta las 18:00 PM
Esperamos que haya sido útil nuestra guía, te invitamos a que dejes tu comentarios y sugerencias para poder seguir mejorando.
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